Optimale support van alle voorkomende problemen. ICT omgevingen worden steeds vooruitstrevender. Voor veel organisaties is het lastig om het systeembeheer voor de ICT omgeving goed in te vullen. Omdat storingen niet planbaar zijn, biedt Telemos u ondersteuning voor uw systeembeheerder(s) wanneer zich een storing voordoet. 

Helpdesk

Diensten en Services
Telemos International Group heeft een eigen helpdesk, het eerste aanspreekpunt voor al uw vragen,  opmerkingen of klachten over het gebruik of de inzet van de automatiseringsmiddelen. 
Wat wij extra bieden is een team van ervaren IT-specialisten dat volledig op de hoogte is van de wensen en de behoeften van uw bedrijf.  
 
Telemos heeft een uitgebreid team van specialisten met een brede kennis. 
Door hun ervaring in verschillende projecten krijgt u in iedere situatie een goed advies. Zij zijn u graag van dienst. 
Daarnaast werkt Telemos intensief samen met toonaangevende fabrikanten, die op hun beurt kunnen helpen  wanneer aanvullende
informatie en kennis nodig is.  Als toevoeging op telefonische helpdesk ondersteuning bestaat de mogelijkheid van remote Support. 
Een helpdesk medewerker kan dan inloggen op uw netwerk. Hiermee krijgt u direct hulp op afstand. De storing wordt versneld opgelost.  De remote Support optie is bedoeld voor assistentie bij incidenten, ontstaan binnen het server-park en aanverwante infrastructuur.
Onze helpdesk biedt u alle support om te garanderen dat u optimaal profiteert van de informatietechnologie.
Al naar gelang uw wensen, kunt u een aanvullend contract hiervoor afsluiten zodat de continuïteit van uw bedrijf gewaarborgd blijft.

Enkele voordelen van Helpdesk op een rijtje gezet:
     •   Aanname van storingen/vragen via de storingslijn
     •   Telefonische analyse van problemen
     •   Verzekerd van deskundig advies en snelle oplossingen
     •   Een snelle response is wat wij waarborgen
     •   Samen maken we afspraken over reactietijden
     •   U bent verzekerd van kwaliteit  
     •   Telemos ICT Service is bekend met uw situatie, in geval van urgentie kan men snel handelen
     •   Wij maken gebruik van de modernste apparatuur om u op alle aspecten hulp te bieden
     •   Remote helpdesk is mogelijk
     •   Voor het afsluiten van helpdeskcontracten zijn er verschillende mogelijkheden
     •   Voor Telemos is ICT-beheer immers haar kernactiviteit

Kennismaken
Wilt u op een laagdrempelige manier kennismaken met onze expertise? 
Probeer dan eerst de Strippenkaart. 
Deze strippenkaart geeft u recht op een aantal uren ondersteuning door onze experts  tegen een zeer aantrekkelijk tarief. 

Zo bent u te allen tijde gegarandeerd van spoedige telefonische response van onze technici. 
Wij selecteren in overleg met u welke vorm van helpdeskondersteuning het beste bij uw bedrijf past. 

Heeft u vragen over prijzen en condities, neem dan gerust contact met ons op.

Software

Software van Telemos maakt uw werk gemakkelijker. Wij zijn gespecialiseerd in backoffice software van de:

Kijk hier hoe wij uw werk gemakkelijker maken...

Lees meer

Hardware

Telemos is al jaren leverancier van ICT apparatuur.

Kunnen wij u helpen, kijk dan verder...

Lees meer

Diensten

Telemos levert veel diensten op het gebied van ICT.

Kijk hier wat wij nog meer voor u kunnen betekenen...

Lees meer